Informativa legale

Data di entrata in vigore: 16 gennaio 2026

Informazioni sull'azienda

THEFLYSHADES è un negozio online di proprietà e gestito da:

Proprietario: Igor Gutierrez
Indirizzo: Sodener Str. 21, 61476 Kronberg im Taunus, Germania
Numero di registrazione: 06434006
Partita IVA (Steuernummer): 00382360090
Email di contatto: info@theflyshades.com

Ambito di applicazione

I presenti Termini Legali, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy, Termini di Servizio e Politica di Reso e Rimborso, regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro negozio online e l'acquisto di prodotti tramite il nostro sito web.

Effettuando un ordine, riconosci di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini Legali e tutte le politiche di riferimento.

Requisiti per l'acquisto

Requisito d'età

Devi avere almeno 18 anni per effettuare acquisti nel nostro negozio online.

Dichiarazioni

Effettuando un ordine, confermi che:

Hai almeno 18 anni
Tutte le informazioni fornite sono accurate, complete e non fuorvianti
Agirai con noi in buona fede e rispetterai tutte le leggi applicabili

Diritto di cancellazione degli ordini

Ci riserviamo il diritto di cancellare ordini se determiniamo che non hai agito in buona fede o hai violato le leggi applicabili, anche se:

L'ordine è stato confermato
La tua carta di credito è stata addebitata

Se cancelliamo un ordine dopo aver addebitato la tua carta, ti informeremo e accrediteremo l'importo addebitato, incluse le spese di consegna e le tasse applicabili.

Registrazione e ordini

Registrazione dell'account

La registrazione è facoltativa. I clienti possono effettuare ordini come ospiti; tuttavia, la creazione di un account è consigliata per facilitare il monitoraggio degli ordini e gli acquisti futuri.

Invio dell'ordine

Una volta inviato un ordine, non puoi cancellarlo
Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione a nostra discrezione
Il tuo ordine non è confermato fino a quando non lo accettiamo e processiamo il pagamento

Offerte speciali e promozioni

Possiamo offrire promozioni speciali di volta in volta. Si prega di notare:

Possiamo terminare qualsiasi offerta speciale in qualsiasi momento senza preavviso
Se un'offerta speciale viene terminata, continuerà ad applicarsi ai prodotti ordinati in buona fede prima della scadenza
I termini delle promozioni speciali prevalgono sui presenti Termini Legali (ad eccezione delle disposizioni "Offerte Speciali" ed "Errori")

Prezzi

Valuta e inclusioni

Tutti i prezzi sono in EURO (€)
I prezzi includono le tasse sui prodotti, salvo diversa indicazione
I prezzi escludono le spese di consegna, i dazi doganali e altre tasse applicabili

Variazioni di prezzo

Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Pagamento

Elaborazione del pagamento

Il pagamento completo (inclusi prezzo del prodotto e spese di consegna) viene addebitato sulla tua carta di credito al completamento dell'ordine
La consegna inizia una volta che il pagamento è stato elaborato e convalidato

Metodi di pagamento accettati

Visa, MasterCard, American Express, ecc.
PayPal (può essere accettato)

Sicurezza

I dettagli della carta di credito sono elaborati utilizzando crittografia SSL a 256 bit e non vengono memorizzati da noi.

Verifica aggiuntiva

Le transazioni di importo elevato potrebbero richiedere ulteriori controlli e conferma dei dettagli chiave prima di elaborare l'ordine. Questo potrebbe causare un breve ritardo e ti contatteremo se necessario.

Errori del sito web

Il nostro sito web può occasionalmente contenere errori, tra cui:

Prezzi errati
Descrizioni di prodotti sbagliate
Offerte per prodotti non disponibili

Nonostante qualsiasi altra disposizione nei presenti Termini, possiamo rifiutare o cancellare ordini interessati da errori, anche se:

L'ordine è stato confermato
La tua carta di credito è stata addebitata

Se cancelliamo un ordine dopo aver addebitato la tua carta, ti informeremo e accrediteremo l'importo addebitato.

Disponibilità dei prodotti

Limitazioni di stock

Tutti i prodotti sono offerti in base alla disponibilità di magazzino.

Articoli esauriti

Se un articolo è esaurito, potremmo contattarti per offrirti un sostituto
Se non accetti il sostituto e la tua carta è stata addebitata, cancelleremo il tuo ordine e accrediteremo l'importo
Se ordini più articoli e alcuni non sono disponibili, potremmo evadere la parte per cui c'è disponibilità

Consegna e spedizione

Destinazioni di spedizione

Spediamo in tutto il mondo.

Costi di spedizione

Consegne europee: €13-€16 (può variare. Soggetto a modifiche e supplementi per ordini di grandi dimensioni)
Altre destinazioni: Il costo di spedizione varia in base alla destinazione, peso e metodo (solitamente €23 - €27 ma può variare)
Calcola la spedizione: Aggiungi articoli al carrello e procedi al checkout per vedere i costi esatti prima del pagamento

Indirizzo di consegna

È tuo obbligo inserire l'indirizzo di consegna corretto al momento dell'ordine. Potremmo non essere in grado di consegnare a caselle postali.

Tempi di spedizione e consegna

Facciamo ragionevoli sforzi per spedire gli ordini entro 3 giorni lavorativi dall'acquisto
La maggior parte degli ordini arriva entro 5-15 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda della destinazione
I tempi di consegna sono solo stime

Le tue responsabilità

Informaci tempestivamente se un ordine non arriva inviando un'email a info@theflyshades.com
Apriremo un'indagine con il corriere e ti informeremo di eventuali problemi

Opzioni di consegna

Senza ricevuta firmata:

Sei responsabile di eventuali perdite o danni dopo la consegna

Con ricevuta firmata:

Devi generalmente essere disponibile tra le 9:00 e le 18:00 per ricevere la consegna
Se non sei disponibile, il corriere lascerà un avviso—devi contattarlo per organizzare una nuova consegna

Limitazioni di responsabilità

Non siamo responsabili per:

Perdita o danno da consegna tardiva o mancata consegna
Perdita o danno derivante dalla tua mancata risposta al corriere entro il termine specificato
La consegna tardiva non ti dà diritto di cancellare il tuo ordine

Indirizzo di consegna alternativo

Puoi scegliere un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione (ad esempio, il tuo posto di lavoro, se consentito dal tuo datore di lavoro).

Promozioni di spedizione gratuita

Quando offriamo promozioni di spedizione gratuita:

I termini specifici della promozione prevalgono sui presenti Termini Legali (ad eccezione delle sezioni "Offerte Speciali" ed "Errori")
Devi pagare i costi di restituzione per resi per ripensamento
Copriamo i costi di riconsegna per il primo cambio
Per articoli difettosi: sostituiremo con lo stesso articolo se disponibile, oppure offriremo un rimborso completo e copriremo tutti i costi di spedizione

Merce danneggiata

Se ricevi merce danneggiata:

Informaci entro 3 giorni dalla consegna
Possiamo emettere un credito o inviare merce sostitutiva a nostra discrezione
Potremmo richiedere prova del danno come condizione per il rimborso o la sostituzione

Rischio e titolo di proprietà

Rischio di perdita

Il rischio di danno, perdita o deterioramento passa a te al momento della consegna.

Titolo/Proprietà

I prodotti rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo.

Garanzie sui prodotti

Nella misura consentita dalla legge:

Escludiamo tutte le condizioni, garanzie e tutele (espresse o implicite) riguardanti condizione, idoneità, qualità, adeguatezza o sicurezza di prodotti o servizi
Eccezione: Garanzie implicite per legge che non possono essere legalmente escluse

Quando si applicano garanzie legali che non possono essere escluse:

La nostra responsabilità è limitata (ove consentito dalla legge) a:
- Fornire nuovamente i prodotti o servizi, oppure
- Riparare i prodotti, oppure
- Pagare i costi di rifornitura o riparazione (a nostra scelta)

Resi e rimborsi

Consulta la nostra [Politica di Reso e Rimborso] completa per informazioni dettagliate.

Punti chiave

Articoli acquistati con codici promozionali o sconti: Non idonei per il reso
Occhiali (a prezzo pieno): Credito del negozio disponibile (valido 30 giorni); nessun rimborso
Finestra di reso: 14 giorni dalla data di acquisto per articoli idonei
Spedizione di reso: A carico del cliente

Discrepanze nell'imballaggio

Controlla i tuoi articoli con la ricevuta al momento della consegna. In caso di discrepanze:

Invia un'email a info@theflyshades.com il prima possibile
Segnala i problemi tra 7 e 30 giorni dall'acquisto

Processo di rimborso

Inviaci un'email per notificarci il problema
Se riteniamo valida la tua richiesta, restituisci l'ordine con una copia della nostra email
Elaboreremo il tuo rimborso/cambio prontamente alla ricezione del pacco di reso
I rimborsi escludono le spese di consegna (salvo che i prodotti siano difettosi o errati)
La riconsegna dei cambi comporta un costo aggiuntivo
Non riutilizzare la nostra busta del corriere

Comunicazioni

Come contattarci

Email: info@theflyshades.com

Come ti contatteremo

Possiamo notificarti tramite:

Email all'indirizzo fornito
Avviso generale sul nostro sito web
Altri metodi affidabili utilizzando le informazioni di contatto fornite

Disposizioni legali

Accordo completo

I presenti Termini Legali (incluse tutte le politiche incorporate) costituiscono l'accordo completo tra te e THEFLYSHADES e sostituiscono tutte le comunicazioni precedenti.

Modifiche ai presenti Termini

Possiamo modificare i presenti Termini Legali pubblicando la versione aggiornata sul nostro sito web
Controlla regolarmente il nostro sito web per aggiornamenti
I Termini modificati si applicano solo ai prodotti ordinati dopo l'entrata in vigore della modifica

Fornitore della piattaforma

THEFLYSHADES è alimentato da Shopify, che fornisce la piattaforma e-commerce e ci consente di gestire il nostro negozio online. Si prega di notare:

Tutte le vendite e transazioni sono effettuate direttamente con THEFLYSHADES, non con Shopify
Per informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify, consulta la nostra Informativa sulla Privacy e l'Informativa sulla Privacy di Shopify

Domande?

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini Legali, contattaci a:

📧 info@theflyshades.com

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