Todo lo esencial, en un solo lugar. Explora las preguntas a continuación para encontrar respuestas rápidas sobre pedidos, envíos, devoluciones y detalles de los productos. Si algo no está cubierto, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte.
Preguntas Frecuentes
Sobre nosotros
Estamos ubicados en la gran área de Frankfurt, en Kronberg im Taunus, Alemania.
Pedidos
Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío se aplicarán y se añadirán al finalizar la compra. Tenemos descuentos y promociones durante todo el año, así que mantente atento para ofertas exclusivas.
Depende de dónde te encuentres. Los pedidos procesados en Europa tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar de 7 a 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en tu correo de confirmación de envío.
Siempre enviamos los detalles de seguimiento, incluido el enlace de rastreo, por correo electrónico una vez que el pedido ha sido preparado. Alternativamente, puedes rastrear tu pedido siguiendo las instrucciones en nuestra página de ‘Rastrea tu Pedido’, que también puedes encontrar en el menú del pie de página.
- Los artículos comprados con una oferta promocional no son elegibles para devolución.
- Si te encuentras en la Unión Europea, tienes el derecho legal de cancelar tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu artículo (Directiva de Derechos del Consumidor de la UE).
- Para todos los demás clientes, ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega, sujeto a requisitos de elegibilidad.
Envíos
Realizamos nuestros envíos desde Alemania mediante el servicio aéreo prioritario de Deutsche Post (DHL).
Productos
No ofrecemos servicio de graduación. Puedes llevar los siguientes modelos a tu óptica de confianza para que les pongan cristales graduados:
- Praetorian 1976: Compatible
- Viking 1973: No compatible
- Spartan 1968: No compatible
La colección The FLY Sunglasses se construye sobre dos siluetas icónicas: VIKING y SPARTAN. Unidas por su compromiso con la comodidad, la artesanía y la protección solar total, ambos diseños expresan actitudes distintas a través de su forma y proporción.
El modelo VIKING se define por sus elegantes lentes ovaladas, ofreciendo una cobertura equilibrada dentro de un perfil aerodinámico y sobrio. Preciso y arquitectónico, proporciona una protección eficaz manteniendo una presencia refinada.
El modelo SPARTAN, ligeramente más grande y con lentes más redondeadas y suaves, proyecta un impacto visual más fuerte: seguro de sí mismo, pero fácil de llevar sin esfuerzo.
De lejos, sus diferencias son sutiles; de cerca, revelan dos interpretaciones de una misma identidad inconfundible.